Política de cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

 

Para cambios tienes hasta 15  días calendario después de la compra.

 

CONDICIONES:

Puedes cambiar productos que no hayan sido usados hasta 15 días después de la compra.

  • Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas y en su empaque original. SG TEXMODA SAS  se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones con previo análisis del caso.
  • Si se evidencia que la prenda no fue usada de acuerdo a las recomendaciones no se realizara cambio por garantía.
  • Por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de prendas íntimas o con partes íntimas como Bodys, Panties, brasieres, pantymedias excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.
  • Para cambios y devoluciones, el costo del envío hacia SG TEXMODA SAS  es asumido por el cliente. No se aceptan paquetes con pago contra entrega.
  • En el caso de un defecto de fábrica o de una entrega tarde, debes comunicarte con servicio al cliente al correo sgtexmoda@miareductora.com. No aceptamos paquetes contra entrega.

 

CAMBIOS

Para cambios, tienes hasta 15 días después de la compra para enviarlo a SG TEXMODA SAS (ENVIO ASUMIDO POR EL CLIENTE), Si el producto que solicitas recibir a cambio se encuentra agotado, puedes esperar hasta que esté disponible para enviártelo o cambiarlo por el producto de tu elección:

  1. Cambios por productos del mismo valor:se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución.
  2. Cambios por productos de menor valor:Te podemos generar un bono por la diferencia para que lo uses para tus próximas compras o solicitar el reintegro del mismo.
  3. Cambios por productos de mayor valor:se realizará un cobro de dinero por la diferencia entre el nuevo producto (de mayor valor) y el producto adquirido inicialmente (de menor valor)

 

GARANTÍA

La Garantía solo aplica para defectos de fabricación. El producto será revisado por nuestro departamento de calidad y te daremos respuesta en 15 días hábiles. En caso de que la prenda permita reparación, la misma será reparada, o de lo contrario se procederá a su cambio.